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Quem nunca se pegou na seguinte situação: precisa ir ao banco tirar dinheiro, mas deixou o cartão em casa? Ou ainda inverteu os cartões, pegou o de crédito ao invés o de débito? Não é incomum ouvir comentários parecidos. Pensando nisso, o Banco do Brasil lançou hoje (08/03) o serviço Saque Sem, que permite o correntista receber uma senha provisória, via mensagem de texto (SMS) pelo celular e sacar até R$100, quando estiver sem o cartão da conta corrente.
O serviço é gratuito e, para usufruir dele, o cliente deve se cadastrar previamente em um dos caixas eletrônicos do banco. A solicitação da senha provisória, válida até a meia noite do mesmo dia, pode ser feito pelo envio de uma mensagem texto com o código “SS” para o canal de SMS do banco ou via internet banking. É a primeira vez que um banco combina dois canais de atendimento permitindo o uso do celular como um acionador de uma transação bancária.
É possível também solicitar a senha provisória pela internet e enviada ao celular de outra pessoa, que não precisa ser exatamente um correntista. Se você não sacou dinheiro e precisa pagar sua diarista, por exemplo, é possível pedir que o código seja enviado ao celular dela para retirada de pagamento no caixa.
O Saque Sem é mais um serviço de conveniência do que de massa. O investimento do projeto não foi qualificado, mas consumiu 800 horas da equipe de desenvolvimento, desde seu inicio, em 2009. O objetivo é dar uma alternativa de saque para aquelas situações emergenciais, como perda, roubo ou esquecimento de carteira, ou por mera conveniência quando não é possível levar o cartão como em caminhadas e praias. O banco é a primeira instituição financeira no momento a oferecer esse serviço. Além do saque sem cartão pelo próprio cliente, a nova ferramente permite também que o correntista faça transferências de valores para outras pessoas que poderão sacar os recursos por meio do código que receberão no celular. Ou seja, o cliente terá que fazer a operação na internet, digitando sua senha e indicando o número de celular para o Banco do Brasil enviar o código.
A próxima etapa a ser seguida pelo banco, na área de modalidade, é trabalhar com o marketing via SMS, a partir de abril. O cliente que aderir ao serviço recebe ofertas do banco, de acordo com o seu perfil, incluindo, por exemplo, o aviso sobre o vencimento de seu seguro e a possibilidade de renová-lo pelo celular. Atualmente, dos 40 milhões de correntistas do Banco do Brasil, 1,5 milhão contratam serviços de SMS do banco por R$2,50 ao mês.

Fontes: IDG Now e Estadão